Documentazione sulla sicurezza dei bot AI
È stato solo lo scorso anno quando un’azienda ha divulgato involontariamente informazioni interne sui clienti attraverso il loro chatbot AI. Cosa è successo? Il bot, costruito con buone intenzioni e solide funzionalità, non è riuscito a filtrare correttamente gli input e a convalidare le richieste API. Man mano che il bot si espandeva per affrontare compiti di supporto ai clienti sempre più critici, sono emerse le crepe nella sua strategia di sicurezza