Documentazione di sicurezza del bot AI
Non è che lo scorso anno un’azienda ha involontariamente rivelato informazioni interne sui propri clienti tramite il suo chatbot AI. Cosa è successo? Il bot, progettato con buone intenzioni e solide funzionalità, non è riuscito a gestire correttamente gli input e a validare le richieste API. Mentre il bot si è evoluto per assumere compiti di supporto clienti sempre più critici, le crepe nella sua strategia di sicurezza